پرسش های متداول ,

menuordersearch
irminer.com
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد ؟

شما می توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای اینکار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور, وارد حساب کاربری خود بشوید, سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری" به صفحه اطلاعات کاربری منتقل می شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز عبور حساب کاربری, رمز عبور جدید برای من ایمیل نشده است ؟

لطفا ایمیل های spam خود را چک کنید, بویژه ایمیل های ارسال شده به حساب های کاربری gmail گاهی spam می شود.

چگونه به اطلاعات خریدها و فاکتورهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم ؟

برای دسترسی به اطلاعات خرید های قبلی خود, ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید, سپس روی گزینه "آخرین تراکنش ها" کلیک کنید. کلیه سفارشات و فاکتورهای قبلی خود را در این صفحه مشاهده می نمایید.

به خرید از فروشگاه شما علاقه مندم اما هنوز به خرید اینترنتی اعتماد ندارم, چگونه اطمینان حاصل کنم که پس از خرید, کالای موردنظرم بدستم می رسد ؟

جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما میباشد و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیک به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می بخشد. نماد اعتماد الکترونیک توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین, اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد بصورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیک سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

آیا برای خرید از سایت, حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله, با اینکه بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید, اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید, عضویت خود را تکمیل نمایید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

بله, شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید, با این حال بهتر است از ساعات 00:00 تا 06:00 سفارشات ثبت نگردند.

روش های ارسال کالا چگونه میباشد ؟

کالاهای سفارشی از طریق پست و تیپاکس ارسال می شوند.

همچنین هزینه ارسال تمامی کالاها رایگانمی باشد.

چگونه آدرس ارسال کالای خود را تغییر دهم ؟

برای اضافه کردن آدرس جدید برای ارسال کالا باید به بخش "جعبه آدرس ها" مراجعه کنید. بدین منظور به دو صورت عمل کنید :

  • پس از ورود به حساب کاربری خود از قسمت "آدرس های ارسالی" به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
  • در صفحه سبد خرید با کلیک بر روی لینک "جعبه آدرس ها" به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.
چطور اخبارهای جدید را از دست ندهیم ؟

شما می توانید در خبرنامه عضو شوید و روزانه خبرهای جدید برای شما ایمیل میگردند.

همچنین با دنبال کردن صفحات شبکه های اجتماعی ما از جدید ترین اخبارهای ایران و جهان مطلع شوید

 

مدت زمان تحویل کالا چند روز است ؟

مدت زمان تحویل کالا از 1 روز تا 30 روز متغیر هست که می توانید در همان قسمت توضیحات کالا مشاهده بفرمایید.

دفتر مرکزی : تهران - میدان ولیعصر - برج تجارت ایرانیان ꟾ تلفن تماس : 520-530-66 ꟾ آدرس ایمیل : info@irminer.com